En el marco del segundo año de gestión de Clara Brugada, el Gobierno de la Ciudad de México fortalece su presencia territorial mediante las Casas de Gobierno, espacios de proximidad que acercan las instituciones y los servicios públicos a las comunidades. Este modelo busca consolidar una administración más accesible y cercana, donde la población pueda recibir orientación, información sobre trámites y servicios, así como atención a sus solicitudes, de acuerdo con las atribuciones de las dependencias correspondientes.
Durante el periodo que se informa, las Casas de Gobierno desarrollaron acciones permanentes de atención ciudadana, canalización y seguimiento de solicitudes, vinculación comunitaria y recopilación de información sobre las necesidades de cada territorio. Estas labores también contribuyen a la implementación de programas y acciones prioritarias, además de fortalecer la coordinación entre las dependencias de la Administración Pública para brindar respuestas más oportunas a la población.
Actualmente, este modelo tiene presencia en las 16 alcaldías mediante equipos que mantienen contacto directo con las comunidades y facilitan el acceso a los mecanismos de atención gubernamental. Asimismo, se avanza en la consolidación de su modelo operativo y en el desarrollo gradual de nuevas sedes físicas permanentes, como parte de la estrategia impulsada por Clara Brugada para acercar las capacidades institucionales a los distintos territorios y construir un Gobierno que escucha, atiende y responde a las necesidades de la ciudadanía.
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