En el marco del segundo año de gestión de Clara Brugada, el Gobierno de la Ciudad de México fortalece la App CDMX como una herramienta digital que facilita el acceso de la ciudadanía a trámites, servicios y mecanismos de atención gubernamental. Al 31 de agosto de 2026, la aplicación acumuló más de 13 millones de descargas históricas, de las cuales más de 8 millones se registraron durante la presente administración, además de contar con más de 3 millones de personas usuarias activas.
A través de esta plataforma, las y los habitantes pueden realizar consultas y acceder a servicios de alta demanda, como la licencia permanente tipo A en formato digital, la Tarjeta Virtual de Movilidad Integrada y los módulos para consultar y pagar los servicios de agua y predial. Durante este periodo, también se trabajó en el rediseño integral de la aplicación para ofrecer una navegación más sencilla y accesible, además de incorporar herramientas de movilidad, tiempos de arribo del Metrobús e información en tiempo real relacionada con el Mundial de Fútbol.
Asimismo, se ampliaron las capacidades de la Denuncia Digital y se fortalecieron las herramientas de atención y seguridad mediante el módulo Mujeres SOS y las mejoras al Botón de Emergencia. Con estas acciones, el Gobierno encabezado por Clara Brugada impulsa la modernización de los servicios públicos y la inclusión digital, acercando herramientas tecnológicas a millones de personas para facilitar sus actividades cotidianas y mejorar su interacción con las instituciones durante el segundo año de gestión.
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