Como parte del mejoramiento del programa Salvemos Vidas, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro, inició un taller de capacitación dirigido a 500 trabajadores del área de Seguridad Institucional que laboran en estaciones y tienen interacción directa con los pasajeros.
La estrategia está enfocada en la detección, atención y contención emocional de personas que presentan crisis sicológicas y conductas de riesgo, con el objetivo de prevenir intentos de suicidio dentro de la red.
La capacitación consiste en reforzar el protocolo de actuación, mediante el cual el personal aprende a identificar señales de alerta, establecer contacto verbal, aplicar técnicas básicas de contención emocional y canalizar de manera oportuna a las personas en situación de vulnerabilidad a instancias especializadas.
El taller es impartido por sicólogas del programa, se desarrolla de forma interactiva en grupos de 20 personas.
El organismo informó que el esquema comenzó a operar en 2016 y que, a la fecha, ha permitido la contención emocional de alrededor de 800 personas que manifestaron la intención de atentar contra su integridad.
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